Apple tung ra các chương trình tự sửa chữa cho iPhone 13, iPhone 12 và iPhone SE

Mới đây, Apple đã thông qua kế hoạch bắt đầu phát hành công khai sách hướng dẫn sửa chữa cho một số sản phẩm của mình. Ngoài việc bán các bộ phận và công cụ trực tuyến. Mục tiêu, công ty cho biết, là cho phép chủ sở hữu iPhone có thể thay thế để sửa chữa thiết bị của họ.

Chương trình mới của gã khổng lồ công nghệ, có tên là Tự phục vụ sửa chữa, đang bắt đầu dành cho khách hàng Mỹ với dòng điện thoại thông minh iPhone 13 , iPhone 12 và iPhone SE 2022 . "Táo khuyết" cho biết họ đã thiết kế chương trình để cung cấp cho những người thích mạo hiểm và có khả năng tiếp cận với các bộ phận, công cụ và hướng dẫn tương tự mà nó cung cấp cho các kỹ thuật viên được chứng nhận và cửa hàng sửa chữa đối tác của riêng mình.

Điều này hy vọng giúp người dùng có thể sửa chữa thiết bị của mình dễ dàng hơn thay vì một cái mới. "Chúng tôi tin rằng chúng tôi có trách nhiệm với khách hàng và môi trường trong việc cung cấp khả năng tiếp cận thuận tiện để sửa chữa an toàn, đáng tin cậy và bảo mật để giúp khách hàng tận dụng tối đa thiết bị của họ", công ty viết trong một tài liệu được công bố hôm thứ Tư nêu rõ kế hoạch của mình.

Chương trình do-it-yourself của Apple xuất hiện vào thời điểm mà ngành công nghiệp công nghệ lớn hơn đang chịu áp lực cho phép mọi người lựa chọn sửa chữa thiết bị của họ tại nhà với chi phí thấp hơn, một ý tưởng thường được gọi là Quyền sửa chữa. Phong trào Quyền được sửa chữa lớn hơn đã và đang tăng lên trong vài năm qua. 

Nó trở thành một chủ đề phổ biến trên các trang mạng xã hội, bao gồm cả video của những người có ảnh hưởng công nghệ dạy mọi người cách sửa chữa các thiết bị khác nhau. Các nhà lập pháp và cử tri ở các bang trên khắp Hoa Kỳ đang ngày càng xem xét và thông qua luật buộc các công ty cũng phải thay đổi cách tiếp cận. Đặc biệt bằng cách xuất bản sách hướng dẫn sửa chữa và cho phép khách hàng truy cập vào các công cụ chẩn đoán cho sản phẩm họ mua.

Vào năm 2020, các cử tri ở Massachusetts đã thông qua luật buộc các nhà sản xuất ô tô phải cho phép bên thứ ba truy cập vào dữ liệu xe đã bị khóa trước đó. Chưa đầy một năm sau, vào năm 2021, Tổng thống Joe Biden đã ra dấu hiệu ủng hộ Quyền sửa chữa khi ông ký một lệnh hành pháp yêu cầu Ủy ban Thương mại Liên bang xem xét các quy tắc khiến các công ty khó hạn chế cách mọi người có thể sửa chữa thiết bị của họ .

Trong khi đó, một số công ty lớn nhất của ngành công nghệ đã dành năm ngoái để cung cấp các chương trình sửa chữa của riêng họ. Các công ty bao gồm Google, Samsung, HTC và Microsoft đã công bố hợp tác với trang web sửa chữa trực tuyến nổi tiếng iFixit để bán các bộ phận hoặc công cụ cho một số thiết bị của họ.

Về phần mình, Apple sẽ không cung cấp tất cả các bộ phận thay thế cho các thiết bị của mình, thay vào đó tập trung vào các vấn đề phổ biến như màn hình nứt, pin hoặc máy ảnh bị trục trặc. Nó cũng xây dựng các công cụ chẩn đoán vào chương trình mua hàng của mình để giúp hiệu chỉnh và xác thực các bộ phận mới nếu chúng cần. Công ty cho biết những công cụ chẩn đoán đó sẽ không được cung cấp trừ khi mọi người mua các bộ phận từ Apple.

Chương trình của Apple sẽ bắt đầu bằng việc cung cấp các bộ phận cho iPhone 12, iPhone 13 và iPhone SE. Công ty có kế hoạch mở rộng chương trình sang châu Âu và cung cấp các bộ phận Mac dựa trên M1 để sửa chữa vào cuối năm nay. Apple không có kế hoạch cung cấp dịch vụ sửa chữa tự động cho các sản phẩm được sản xuất trước iPhone 12, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2020.

Tự sửa chữa thiết bị của bạn

Kể từ khi công bố chương trình sửa chữa tại nhà, Apple đã nhấn mạnh rằng hầu hết mọi người có thể sẽ được phục vụ tốt hơn bởi một kỹ thuật viên có kinh nghiệm. Nhưng đối với những người tin rằng họ có thể tự làm điều đó, trang web sửa chữa tự phục vụ của Apple sẽ có một bản sao hướng dẫn sửa chữa mà công ty yêu cầu bạn đọc trước khi đặt hàng bất kỳ bộ phận hoặc công cụ nào.

Để đảm bảo mọi người đã đọc đúng hướng dẫn sử dụng, Apple sẽ bao gồm một đoạn mã trong bài đọc mà mọi người được yêu cầu nhập vào thứ tự các bộ phận của họ trước khi nó được xác nhận. Apple cho biết, đây là một trong những cách để đảm bảo mọi người không chỉ đọc hướng dẫn sử dụng mà còn đọc đúng hướng dẫn sử dụng tương ứng với thiết bị mà họ đặt hàng các bộ phận.

Mọi người sẽ có thể mua "linh kiện Apple chính hãng", mà công ty cho biết đang được bán cho khách hàng với giá tương đương với mức giá mà các kỹ thuật viên dịch vụ tính. Hoặc có thể đắt hơn so với việc sửa chữa tại một ki-ốt sửa chữa điện thoại bị nứt trong trung tâm thương mại. Công ty cho biết các bộ phận của họ được "thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn cao giống như các bộ phận được sử dụng trong các sản phẩm mới."

Chẳng hạn, một gói thay thế vít và màn hình iPhone 12 lên tới $ 269,95, bao gồm màn hình, vít và chất kết dính thay thế.  Apple cũng sẽ bán các công cụ tương tự dành cho các cửa hàng sửa chữa có khối lượng lớn dùng nhiệt để làm mềm chất kết dính và tách rời các điện thoại hoặc ép các màn hình mới lại với nhau. 

Tuy nhiên, một số công cụ có giá hàng trăm đô la, vì vậy Apple nói rằng họ cũng sẽ cung cấp dịch vụ cho thuê. Đối với iPhone 12, một bộ dụng cụ cho thuê sẽ có giá 49 đô la bao gồm cả phí vận chuyển. Ngoài ra, khách hàng sẽ nhận được một khoản tín dụng cho chi phí cuối cùng nếu họ trả lại các bộ phận bị hỏng cho Apple. Sau đó, Apple sẽ tân trang hoặc tái chế bộ phận đó, trong nỗ lực không ngừng nhằm tạo ra một quy trình sản xuất khép kín.

Didongmy.com