Hướng dẫn chi tiết cách tra cứu VNPost dễ dàng và chính xác nhất

Bằng cách nắm rõ tình trạng đơn hàng, bạn sẽ chủ động hơn trong việc nhận hàng và không bỏ lỡ các thông báo quan trọng. Dưới đây là cách tra cứu VNPost dễ dàng.

Thông tin cần thiết để tra cứu VNPost

Trước khi bắt đầu tra cứu, bạn cần chuẩn bị mã vận đơn. Đây là mã số duy nhất được cấp cho mỗi đơn hàng và thường bao gồm cả chữ lẫn số. Mã vận đơn giúp bạn kiểm tra trạng thái đơn hàng, định vị bưu kiện trên hành trình giao nhận, và thậm chí biết được thời gian giao dự kiến.

Làm sao để lấy mã vận đơn? Mã vận đơn thường được in trực tiếp dưới mã vạch trên phiếu gửi hàng mà bưu cục cung cấp khi bạn gửi bưu phẩm. Nếu bạn không phải là người trực tiếp gửi hàng, bạn có thể liên hệ với người gửi hoặc đơn vị vận chuyển để lấy mã này. Mã vận đơn thường có dạng ExxxxxxxxVN, nơi "E" là chữ cái bắt đầu và "VN" là mã quốc gia.

04 Cách tra cứu VNPost

Sau khi có mã vận đơn, bạn có thể lựa chọn một trong những phương thức dưới đây để tra cứu:

Tra cứu qua website VNPost

Đây là phương pháp phổ biến nhất hiện nay vì tính tiện lợi và hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể thực hiện trên cả máy tính và điện thoại, chỉ cần đảm bảo có kết nối Internet.

Cách thực hiện:

• Bước 1: Truy cập website chính thức của VNPost tại các địa chỉ vnpost.vn hoặc vietnampost.vn.
• Bước 2: Tại giao diện chính của trang web, nhập mã vận đơn vào mục "Số bưu gửi", sau đó nhập mã xác nhận (captcha) và nhấn nút "Theo dõi".
• Bước 3: Chờ trong vài giây để hệ thống xử lý và hiển thị thông tin đơn hàng. Nếu hệ thống tải chậm hoặc không phản hồi, bạn có thể làm mới mã captcha và nhập lại để tra cứu.

Lưu ý: Cách này khá tiện lợi nếu bạn chỉ có một số lượng nhỏ bưu kiện cần kiểm tra. Tuy nhiên, nếu bạn có nhiều đơn hàng, hãy lưu ý rằng mỗi lần chỉ có thể tra cứu tối đa 10 mã vận đơn.

Tra cứu qua tin nhắn SMS

Đối với những người không có kết nối Internet hoặc thích sự đơn giản, bạn có thể tra cứu mã vận đơn VNPost thông qua tin nhắn SMS. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông thường (không cần smartphone), bạn vẫn có thể kiểm tra đơn hàng một cách nhanh chóng.

Cách thực hiện:

• Bước 1: Mở ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp:
  EMS [khoảng cách] Mã vận đơn
  Sau đó, gửi đến tổng đài 8176.

Ví dụ: Nếu mã vận đơn của bạn là EC292913934VN, bạn sẽ soạn tin:
EMS EC292913934VN
và gửi đến số 8176.

• Bước 3: Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ tổng đài với thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng của mình.

Lưu ý: Phí dịch vụ cho mỗi tin nhắn là 1000đ, và bạn chỉ có thể tra cứu một mã vận đơn mỗi lần.

Tra cứu qua ứng dụng VNPost

VNPost cũng cung cấp ứng dụng di động giúp người dùng tra cứu đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Ứng dụng này có mặt trên cả hai nền tảng CHPlay (Android) và App Store (iOS).

Cách thực hiện:

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng VNPost từ cửa hàng ứng dụng tương ứng.
• Bước 2: Mở ứng dụng, đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu bạn chưa có.
• Bước 3: Tại giao diện chính, nhấn vào biểu tượng "Định vị bưu gửi".
• Bước 4: Nhập mã vận đơn vào mục "Số hiệu đơn hàng" và nhấn "Tra cứu". Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về tình trạng đơn hàng của bạn.

Ngoài tính năng tra cứu, ứng dụng VNPost còn cung cấp nhiều tiện ích khác như: kiểm tra lịch sử giao nhận, tra cứu bưu cục gần nhất, và ước tính chi phí vận chuyển.

Tra cứu qua tổng đài CSKH

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng vẫn không tra cứu được thông tin, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPost để được hỗ trợ.

Cách thực hiện:

• Gọi điện đến tổng đài VNPost theo số 1900545481 (hoạt động từ 7:00 đến 21:00 hàng ngày).
• Sau khi kết nối, bạn chỉ cần cung cấp mã vận đơn và đợi nhân viên tổng đài kiểm tra. Họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng, vị trí hiện tại, và thời gian dự kiến giao hàng.

Lưu ý: Phí gọi điện đến tổng đài sẽ là 900đ/phút đối với thuê bao di động và 500đ/phút đối với thuê bao cố định.

Một số câu hỏi thường gặp khi tra cứu VNPost

VNPost thường giao hàng trong bao lâu?

• Với dịch vụ Chuyển phát nhanh EMS: thời gian giao hàng dao động từ 0,5 đến 3 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
• Với dịch vụ Chuyển phát tiêu chuẩn: thời gian giao hàng từ 1 đến 4 ngày.

Thời gian cụ thể có thể thay đổi do các yếu tố như thời tiết hoặc những tình huống phát sinh khác.

Khi nào nên tra cứu đơn hàng VNPost?

Mặc dù VNPost là một trong những đơn vị vận chuyển uy tín với quy trình chuyên nghiệp, bạn vẫn nên kiểm tra tình trạng đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Thời gian giao hàng quá lâu: Nếu bưu kiện của bạn đã được gửi đi nhưng chưa nhận được trong thời gian dự kiến, hãy kiểm tra lại để biết vị trí hiện tại của đơn hàng.
• Bưu kiện không di chuyển: Nếu trạng thái đơn hàng không thay đổi trong một khoảng thời gian dài, bạn có thể cần liên hệ với bưu cục hoặc tra cứu để biết lý do chậm trễ.

Kết luận

Qua bài viết này, bạn đã được hướng dẫn các cách tra cứu VNPost dễ dàng và nhanh chóng. Chỉ cần có mã vận đơn, bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức như tra cứu qua website, tin nhắn, ứng dụng hoặc tổng đài để theo dõi bưu kiện của mình. Chúc bạn thành công trong việc tra cứu và luôn chủ động trong mọi giao dịch vận chuyển!

Đọc thêm: Cách xử lý khi tài khoản Momo bị khóa đơn giản, nhanh chóng

Didongmy.com